Aviso legal

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Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Identificación del titular del sitio

En cumplimiento de la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico) y la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), se informa que este sitio web es propiedad de y es operado por:

ARANZA HOME
NIT: 901736196
Dirección: Carrera 35 Bis # 1C - 30, Barrio Bochica Central, Bogotá D.C., Colombia
WhatsApp: 324 625 0622
Correo: aranzahome@gmail.com

2. Objeto del sitio

Este sitio tiene como finalidad dar a conocer y comercializar en línea los productos de Aranza Home, principalmente cobijas y artículos textiles para el hogar, con envíos a todo el territorio colombiano.

3. Condiciones de uso

El acceso a este sitio es gratuito y atribuye la condición de usuario a quien navega en él. Al usarlo aceptas este Aviso legal, así como nuestros:

  • Términos y condiciones
  • Política de privacidad y tratamiento de datos personales
  • Política de cambios, devoluciones y reembolsos
  • Política de envíos

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio, de acuerdo con la ley, la buena fe y el orden público, y a no usarlo para fines ilícitos o que afecten los derechos de Aranza Home o de terceros.

4. Propiedad intelectual e industrial

La marca Aranza Home, su logotipo, el eslogan “Hogar que abraza”, así como las fotografías, textos, diseños, gráficos, videos y demás contenidos de este sitio, son propiedad de Aranza Home o se usan con la debida autorización.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso con fines comerciales, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de Aranza Home.

5. Información publicada

Aranza Home procura que la información publicada en el sitio (descripciones, medidas, precios, disponibilidad y promociones) sea veraz, clara y actualizada. Si se presenta un error evidente, lo corregiremos y te informaremos antes de despachar cualquier pedido afectado, de acuerdo con nuestros Términos y condiciones.

Los colores de los productos pueden variar levemente según la pantalla de cada dispositivo.

6. Responsabilidad

Aranza Home responde por la calidad e idoneidad de los productos que vende y por la información que publica, en los términos del Estatuto del Consumidor.

No respondemos por:

  • Interrupciones temporales del sitio por mantenimiento, actualizaciones o fallas técnicas ajenas a nuestro control.
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7. Enlaces a terceros

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8. Protección de datos personales

Los datos personales que suministres a través de este sitio o de nuestros canales de atención serán tratados de acuerdo con nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.

9. Atención al consumidor

Para peticiones, quejas o reclamos puedes contactarnos por WhatsApp al 324 625 0622 o al correo aranzahome@gmail.com. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co

10. Legislación aplicable

Este Aviso legal se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de Colombia, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga al consumidor.